8-911-798-90-78
Время работы: 12.00-20.00
Блог

Финансовая сторона дела в SEO. При каких обстоятельствах побеждённые получают плату с победителя?

Автором предыдущей статьи анализировались всякого рода маркетинговые уловки, когда клиентом приобретаются иной раз абсолютно бесполезные ключевые слова и фразы, использование которых не приносит ожидаемого результата.

Предлагаем рассмотреть ещё одну методику, пользующуюся популярностью, призванную привлечь клиентов, упорядочить рынок, обезопасить его. Другими словами, речь пойдёт о финансовых гарантиях.

Многие, общаясь с уверенными в себе менеджерами SEO-компаний, почему-то безоговорочно верят обещаниям, касающимся того, что порядка восьмидесяти процентов клиентов выводятся в первую десятку. Услышав такие речи, далеко не каждый задумается, имеют ли под собой основу подобные заявления, какие есть подводные камни. Дабы разобраться, остановимся на следующих вариантах трактовок.

1. В ТОП-10 оказываются восемьдесят процентов клиентов. Куда же они пропадают спустя какое-то время? Мест всего десять, а клиентов хоть отбавляй. Причём постоянно появляются новые, жаждущие быть в лидерах. Неужели сотрудники какой-то компании используют оригинальные алгоритмы мышления, позволяющие создавать супертехнологии и долго сохранять их в секрете? Вряд ли! Во Всемирной паутине вообще невероятно сложно утаить что-либо, да и поисковые роботы постоянно совершенствуются.

2. У каждого клиента в первой десятке оказываются восемьдесят процентов запросов. Здесь необходимо разделять, что именно подразумевается. Восемьдесят процентов запросов либо такое же процентное соотношение от их общей массы? Первое предполагает средний показатель выведенных запросов из составленного списка. Не забывайте, что посредством неконкурентных запросов, так называемых пустых, вывод ресурса не представляется архисложным мероприятием. Как тогда быть с эффективностью? Второй вариант связан с определённым количеством пользователей, которые пожелают зайти на сайт. Правда, высокочастотных запросов немного, вывести их затруднительно. Кроме того, никуда не деться от жёсткой конкуренции.

3. Доля продвигаемых на текущий момент запросов, располагающихся на первых десяти позициях, составляет восемьдесят процентов. С первого взгляда правдивость данного утверждения не вызывает сомнений. Правда, если присмотреться, то возникают вопросы. Ведь запросы отличаются. Для примера обратимся к статистике «Яндекса» по Москве за определённый период и увидим, что двадцать две тысячи четыреста человек вводили в поисковую строку слово «окна». А вот запрос «купить пластиковые окна дёшево СВАО» заинтересовал всего лишь одного пользователя. Не впечатляет, если пересчитывать на тех, кто вводит запросы. Также не будут учитываться показатели по переставшим работать с оптимизатором клиентам (в их число входят и клиенты, не получившие ожидаемого результата).

4. По проектам, которым сопутствует успех, восемьдесят процентов продвигаемых запросов расположились в первой десятке. Вот и пришли к тому, что искали. Показатель 80% применим исключительно к успешным клиентам. Если акцентировать внимание на провалившихся либо посредственных проектах и заняться пересчётом показателей не на число запросов, а на пользователей, их задающих, то значительно упадёт результативность работы любого агентства. Лучшие в своём деле оптимизаторы будут рады достичь двадцатипроцентной эффективности.

Для серьёзных компаний, осуществляющих деятельность в области SEO, вывод сорока процентов сайтов с условием соблюдения всех пунктов договора считается хорошим показателем. Однако фирмы-середнячки такими результатами похвастаться не смогут. Тому причиной не только постоянно увеличивающаяся конкуренция.

Развитие технологий привело к появлению ссылочных агрегаторов. С их помощью покупка ссылок автоматизировалась. Казалось бы, сие облегчит продвижение ресурсов. Однако вышло наоборот. Эффективность данного метода стала стремительно снижаться. Почему так получилось? Потому что, например, «Яндекс» встал на путь уменьшения значимости факторов, которые можно автоматизировать.

Начиная с две тысячи десятого года, продвижение запросов из одного слова затруднилось без наличия в имени домена ключевого слова. Таким образом, оптимизатор сталкивается с необходимостью смены домена. А если спустя полгода алгоритмы поисковой системы снова претерпят изменения?

Допустим, мы решились на рискованный шаг и зарегистрировали новый домен, где в имени присутствует ключевое слово. Тогда перед нами возникнет проблема, обусловленная непреодолимым фактором. Дело в том, что возраст продвигаемого ресурса на протяжении длительного времени является одним из наиболее значимых критериев.

Ещё в две тысячи десятом году компанией ArrowMedia были представлены результаты исследований. Стало ясно, что по запросу «окна из пвх» (статистика «Яндекса») в лидерах оказались всего три сайта, существующие менее двух лет. Средняя выборка по низкочастотным, среднечастотным, высокочастотным запросам, связанным с данной тематикой, показала: в десятке оказались только шесть сайтов, созданных меньше двух лет назад. Преодолеть это обстоятельство получится, если оптимизатор каким-то чудом повернёт время вспять. Изложенное выше заставляет пересмотреть позиции и сделать выводы.

Вывести сложнее, нежели удержать. С течением времени средняя составляющая (в процентном соотношении) выхода сайтов в первую десятку будет снижаться. Раннее начало процесса продвижения повышает вероятность достижения успеха.

Оптимизатор влияет далеко не на все факторы. Бывают случаи, когда для продвижения сайта требуется несколько лет. Шансов добиться успеха быстрее практически нет. Не помогут ни огромные суммы, ни профессионалы экстра-класса.

Внимание продвижению на начальном этапе снизит финансовые затраты. Новички вынуждены тратить намного больше, чем компании, занявшиеся продвижением несколько лет назад.

Сейчас давайте остановимся на финансовых гарантиях. Данный аспект представляется наиболее интересным. Как можно гарантировать успех, если принимать во внимание вещи, о которых рассказывалось выше? Уважающие себя сеошники знают (но не все говорят об этом вслух), что гарантии и SEO – понятия несовместимые. Избежать финансовых потерь можно при условии страхования вклада. То есть договор должен предусматривать возвращение денег клиенту, если компания, взявшаяся за оказание услуг по продвижению, не достигла обещанного результата.

Однако ранее говорилось, что в половине случаев выход ресурсов не состоялся. Неужели оптимизаторы являются альтруистами и считают возможным работать в убыток себе? Дабы вникнуть в ситуацию, надо разобраться в нюансах формирования цены для заказчика, учитывая предоставляемые финансовые гарантии.

На основании рейтингов, составляемых уважаемыми экспертами, можно сделать заключение, что на сегодняшний день существуют порядка ста сорока компаний, занятых продвижением. На долю каждой приходится примерно полтора десятка сайтов. Однако только десяти студиям удалось занять лидирующие позиции (запрос «продвижение сайта»). Неужели оставшиеся девяносто три процента не могут даже продвинуть собственный ресурс, не говоря уже о качественном оказании услуги своим клиентам?

Мы сгустили краски для наглядности. На самом деле в передовиках, серьёзно относящихся к собственному продвижению, ходят около тридцати компаний, поочерёдно занимающих позиции в первой десятке. Остальные же продвижению уделяют меньшее внимание или отдают предпочтение менее частотным запросам.

Вывод: только треть компаний достигли успеха в продвижении по главному запросу.

Теперь давайте представим, если бы бремя продвижения всех тридцати ресурсов взяла на себя одна компания.

Из источников, заслуживающих доверия (сервис MEGAINDEX), следует, что продвижение по запросу «продвижение сайта» (один из самых конкурентных запросов) обойдётся где-то в сто пятьдесят тысяч рублей в месяц. Хорошему сайту для продвижения понадобится не меньше полугода. Значит, необходимо заложить в бюджет сумму в девятьсот тысяч рублей. Затраты на приобретение качественного контента, доработку, вознаграждение людей за труд, ссылки, налоги, привлечение клиентов, аренду помещений составят ещё четыреста тысяч. Таким образом, за полгода агентство получит от своих клиентов максимум двенадцать миллионов рублей (сорок четыре процента от бюджета).

Допустим, финансовые гарантии предполагают возвращение всей суммы заказчику в случае недостижения результата, то есть если сайт не окажется в первой десятке «Яндекса» (запрос «продвижение сайта»). Теперь давайте проведём нехитрые расчёты.

Условия контракта оптимизатором не исполнены, и он вынужден вернуть полученные от заказчика средства. Сделав полный возврат одному клиенту, агентство оказывается в минусе (полмиллиона рублей).

Предположим, оптимизатору удалось вывести десять ресурсов в ТОП-10. Заработок составит четыре миллиона. Сумма неплохая. Однако не забывайте о возврате минимум десяти миллионов владельцам сайтов, которые не попали в команду лидеров.

В итоге выясняется, что агентство недосчитается шести миллионов рублей. Следовательно, сохранение рентабельности в двенадцать миллионов за полгода возможно при оценке продвижения в сумму, равную четырёмстам пятидесяти тысячам рублей в месяц. Выход же в ноль обеспечат двести пятьдесят тысяч рублей в месяц.

Столько стоят гарантии. При удачном стечении обстоятельств и выходе вашего сайта в первую десятку честно заработанные студией деньги вернутся к тем клиентам, кому не повезло. Так выглядит реализация плана по выплате компенсации побеждённым, осуществляемой победителями.

А ведь можно было направить денежный поток (один миллион восемьсот тысяч рублей), скажем, на контекстную рекламу и по примерным расчётам получить за полгода девять тысяч посетителей. Учитывая конверсию в полпроцента, это означает приобретение сорока пяти новых клиентов и получение прибыли. Остановившиеся же на финансовых гарантиях попросту извлекают средства из оборота на целых шесть месяцев, что похоже на выдачу беспроцентного кредита.

Не все руководители в восторге от мысли уступить конкурентам и отдают предпочтение использованию схемы частичного возврата. Другими словами, если сайт окажется за пределами ТОП-10, то возврату подлежит лишь определённый процент вложенных средств. Давайте поговорим на данную тему предметно и приведём расчёт.

Условия похожи. Разница в случае невыхода ресурса в передовики заключается в возврате не всей суммы, а только её половины. Получается, что стоимость услуги, предполагающей выход на заявленный доход в двенадцать миллионов рублей, составит двести двадцать пять тысяч рублей в месяц.

Если эти же деньги направить на контекстную рекламу, то четыреста пятьдесят тысяч за полгода материализуются в две тысячи двести пятьдесят посетителей, из которых одиннадцать пополнят армию ваших клиентов (при конверсии в полпроцента).

Продлевая временной отрезок на год, мы видим, что клиент переплачивает три миллиона шестьсот тысяч рублей (абсолютная гарантия), девятьсот тысяч (пятидесятипроцентная гарантия). Такая же сумма будет потеряна при беспроцентной схеме при условии занятия сайтом места за пределами десятки.

Посредством несложных расчётов по одному запросу мы стремились доходчиво объяснить, чего следует ожидать. При продвижении по нескольким словам результаты дифференцируются. Поэтому стабильность повышается. Проще говоря, при продвижении одного запроса, выпадающего из ТОП-10, сайт лишается всего трафика. При продвижении ста запросов и выпадании одного, остаётся ещё девяносто девять процентов. Однако какова действительность? Для примера остановимся на задаче, предполагающей выведение семидесяти процентов запросов в первую десятку.

Всего группа «продвижение сайта» насчитывает порядка ста запросов. За месяц в Москве их ищут более пяти пользователей. Они являются целевой аудиторией для агентств, занимающихся продвижением ресурсов в поисковиках. Данные MEGAINDEX говорят о том, что продвижение (запрос «продвижение сайта» и по другим запросам) обойдётся примерно в одинаковую сумму, составляющую около трёхсот тысяч рублей. Прямое вхождение «продвижение сайта» вводится чаще в два с половиной раза, нежели все остальные вместе взятые. Следовательно, один пользователь, посетивший сайт с запроса, стоит больше в два с половиной раза.

В связи с данным обстоятельством выведение девяноста девяти процентов запросов (исключение из этого списка «продвижение сайта») обеспечит ресурсу только сорок процентов трафика.

Налицо ситуация, когда количество запросов не изменяет сути финансовых гарантий. Риск закладывается в стоимость оказываемых услуг. Их цена соотносится с гарантируемым результатом в прямой пропорции. Скажем, если результатом гарантий являются десять пользователей, посетивших ресурс за один день, то переплата не будет значительной. Гарантия позиций по запросам, посредством которых в будущем число посетителей сайта за один день станет исчисляться сотнями, означает переплату стоимости услуг в несколько раз.

Почему гарантий на продвижение не дают оптимизаторы? Ответ предельно прост. Предугадать алгоритмы работы «Яндекса», наверное, не под силу даже человеку, подобному Вольфу Мессингу! Есть несколько причин, мешающих подстроиться под эту поисковую систему.

1. Инертность. Даже если каким-то чудом получить точнейшие сведения, касающиеся сегодняшнего функционирования «Яндекса», то за время, необходимое для осуществления оптимизатором определённых действий, нужных для попадания в индекс (приобретение ссылок, изменения на ресурсе), алгоритмы наверняка изменятся.

Этот момент сейчас как никогда актуален. Ведь наблюдается тенденция развития в направлении самообучения. Новые алгоритмы часто преподносят сюрпризы в виде непреодолимых факторов (возраста домена, ключевых слов в его имени). Когда ситуация складывается подобным образом, оптимизатор лишается возможности что-нибудь изменить.

2. Конкуренты. Они отнюдь не склонны сидеть на одном месте и нацелены на постоянное развитие. Спустя время конкуренция, как правило, возрастает.

3. Ошибки. Алгоритмы поисковой системы «Яндекс» нельзя назвать совершенными. Они время от времени дают сбой. Несколько недель назад сайт известной частной клиники, продвижением которого занимается один талантливый оптимизатор, потерял позиции и вылетел из первой десятки. Как такое могло случиться? Просто свои коррективы внёс географический вопрос.

Дело в том, что руководит лечебным заведением доктор по фамилии Александров, и ресурсу был присвоен регион с таким же названием. Причём автоматически. В результате этого клиника, находящаяся в Москве, получила прописку во Владимирской области. Несколько позже выяснилось, что имя врача присутствовало на каждой странице в заголовках.

Ничего не оставалось делать, как связаться со службой технической поддержки «Яндекса», благодаря чему позиции восстановили. Правда, пришлось потерять целый месяц.

Причины, приведённые нами выше, указывают на то, что усилия оптимизаторов порой оказываются тщетными, а бездушные поисковые роботы и случайности сводят на нет кропотливые действия. Из всего сказанного сами собой напрашиваются закономерные выводы.

1. Ни одна компания, ведущая свою деятельность в области SEO, не даст стопроцентной гарантии в успехе. Следовательно, необходимо страховаться от вероятных финансовых потерь, отнюдь не являющихся малозначительными.

2. Невыход ресурса в ТОП-10 не показатель некомпетентности и плохой работы оптимизаторов. Возможно, механизмы действия поисковика претерпели изменения, появились новые алгоритмы. Прогнозы, касающиеся сроков вывода, составлены неправильно. От погрешности избавиться невозможно, ведь все факторы никто не в состоянии учесть.

Если ваш ресурс на протяжении нескольких лет занимал лидирующие позиции, но в одночасье оказался в третьей десятке, то нет нужды сразу отказываться от услуг оптимизатора.

Лучший вариант – ожидание какое-то время, пока специалист сделает определённые коррективы, поймёт, как совладать с новым алгоритмом, после чего сайт снова заявит о себе, оказавшись на первых строчках.

Если соглашение на вывод сайта в первую десятку заключено, сроки прошли, но вы занимаете место только в ТОП-20, то целесообразно запастись терпением, не расторгать контракт с оптимизатором и с его помощью пытаться достигнуть успеха. Поверьте, другой исполнитель может оказаться менее компетентным.

Если вы всё же решились на уход от оптимизатора, с которым сотрудничали, то приложите усилия для сохранения приобретённых ссылок. Продвижение ресурса со ссылочной массой происходит намного легче, нежели поднятие рейтинга с нуля. К тому же придётся расстаться с большой суммой, необходимой для оплаты услуг профессионалов в области SEO.

3. Продвижение ресурса представляет собой немалый риск, и ни одна солидная и уважаемая компания полностью не гарантирует успех и вывод сайта в первую десятку, потому что везению отводится далеко не последняя роль. Тот, кто не испытывает большого желания рисковать, отдаёт предпочтение схеме оплаты за фактические действия. Клиенту поступает предложение выплат за запросы в случае выхода в первую десятку. Оптимизатором ссылки приобретаются за собственные средства. Когда покупка происходит, так сказать, по всем правилам, и сайт прочно обосновывается на лидирующих позициях, производите расчёт за услуги. Если оптимизаторам не удалось вывести сайт в первую десятку, то деньги остаются у вас.

С первого взгляда данный метод представляется идеальным, но и здесь имеются недостатки, о которых мы сейчас расскажем, показав наглядно на примере одного из клиентов, торгующего запасными частями для автомобилей. Речь идёт о литых дисках и шинах.

Человеку не повезло, и он выбрал недостаточно квалифицированных специалистов, клятвенно заверивших в возможности вывода ресурса всего за четыре месяца. Дело было в середине осени, когда зимняя резина пользуется спросом.

Сайт вышел в лидеры по нескольким запросам. Однако охватываемый трафик лишь немного превышал два процента от ожидаемого результата. Когда похолодало, начался ажиотаж по поводу зимней резины. Магазину почти ничего не удалось продать. Предпринимателем упущена выгода, понесены убытки. А что же оптимизатор? Он просто сознался в своих просчётах и отказался от гонорара.

К величайшему сожалению, выбравшие работу с гарантиями обречены не только на лишние траты. Вполне возможны и более печальные последствия. Обещаемые гарантии становятся причиной завышенных ожиданий, создания впечатления, что всё находится в руках оптимизатора. Якобы если он выполнит свои обязательства на все сто процентов, то беспокоиться не придётся. Когда же сроки сорваны, а сайт не в первой десятке, то сеошник схалтурил, не выполнил свои обязанности на должном уровне. Запомните, гарантии – это всего лишь миф, не имеющий ничего общего с реальным положением вещей на рынке поисковой оптимизации! Никаких гарантий никогда не существовало. Просто раньше не было столь жёсткой конкуренции, алгоритмы «Яндекса» не отличались особой сложностью, а вывод ресурса на лидирующие позиции проходил намного проще.

Гарантии получили распространение только в Российской Федерации. В Евросоюзе иная практика. Клиентами оплачиваются конкретные действия и время оптимизаторов.

Заказчикам не всегда досконально понятны нюансы продвижения. Многие ошибочно полагают, что показателем хорошей работы является поднятие сайта на несколько позиций. Неудовлетворительная деятельность ассоциируется с понижением на одну строчку. Когда такое случается, многие связываются с представителями компании, ругаются, незаслуженно обвиняют во всех смертных грехах.

Между тем для работы поисковых систем характерны задержки. Поднятие сайта – это результат мероприятий, осуществлённых, скажем, неделю назад. Если говорить о ссылках, то их размещение под ключевое слово произошло примерно месяц назад.

Понимание затруднено ещё и потому, что продаваемая услуга, как обычно кажется клиентам, подразумевает нахождение сайта в первой десятке уже спустя три месяца. На самом деле ресурс за это время может и не быть в ТОП-10.

Неужели имеет место обман, надо перестать сотрудничать с компанией, занимающейся оптимизацией, и срочно подыскивать нового исполнителя? Ведь потеряно драгоценное время, доверие подорвано, упущена прибыль.

Горячие головы часто меняют сеошников. Вместо подобных действий предпочтительнее подождать несколько недель или месяц. За этот срок сайт вполне может выбиться в лидеры.

Гарантии сопутствуют продаже контента, схемам оплаты. Если в основе заключения договора не краткосрочная, а долгосрочная перспектива, то результаты могут быть заметны не через несколько недель или месяцев, а спустя год. Можно, конечно, искусственно создать ограничения, но данный шаг ни к чему полезному не приведёт, и погрешность сделает своё дело. Задавшись целью продвижения ресурса, запаситесь терпением и приготовьтесь к ожиданию.

Приведём ещё один пример относительно гарантий на продвижение. Генеральным директором одной из студий перед подчинёнными была поставлена задача стать конкурентноспособными. От менеджера, возглавляющего отдел продаж, поступило предложение о необходимости дачи стопроцентных гарантий на продвижение. Однако «Яндекс» вновь изменил алгоритмы, а агентство оказалось в долгах. Пришлось расплачиваться за легкомыслие и уволить нескольких оптимизаторов. Выход увидели в повышении цен и заложении в них рисков.

Схема не даёт сбоев длительное время и замечательно себя показывает. Предпринятыми мерами многие довольны. Правда, не все понимают, что это очередное заблуждение. На самом деле польза не так очевидна, как кажется.

Готовя статью к публикации, мы не стремились обвинить компании, занимающиеся SEO-оптимизацией, в мошенничестве. Также надо с пониманием относиться к желаниям владельцев сайтов, стремящихся к сохранению собственных средств и мечтающих видеть свой ресурс в первой десятке, что в значительной степени влияет на суммы извлекаемой прибыли. Представленная информация предназначена для заказчиков. Она призвана внести ясность в вопросы формирования цены на услуги агентств и развенчать миф о гарантиях.